Quem tem um computador com
Windows já deve ter ouvido falar (ou até presenciado) a famosa "Tela
Azul da Morte" (Blue Screen of Death em inglês, ou BSOD). Ela aparece
sem aviso prévio e não permite que mais nada seja feito no sistema
operacional. Ou seja, é quando o Windows trava e você perde tudo aquilo
que não estava salvo. Sua fama ganhou destaque em 1998, quando ela
apareceu durante a apresentação de Bill Gates sobre o Windows 98.
Apesar dos usuários culparem o próprio Windows pelo problema da Tela
Azul da Morte, o que realmente acontece são falhas no hardware ou
problemas de incompatibilidade com drivers. Essa tela funciona como um
aviso e o sistema tenta encontrar e mostrar o erro, para que ele não se
repita.
Também existem programas que ajudam a detectar os problemas
apresentados na tela azul. Veja o tutorial a seguir e aprenda a resolver
qualquer erro que apareça em sua máquina.
O BlueScreenView
é um programa que pesquisa os arquivos gerados durante o problema da
tela azul e mostra os erros de uma maneira organizada, incluindo a hora
em que ele ocorreu e o motivo. Assim, fica mais fácil saber o problema
em sua máquina.
Para isso, baixe e instale o BlueScreenView. Se a o problema da tela
azul aconteceu no seu PC, o programa vai mostrar um arquivo com
informações do ocorrido. Clique com o botão direito do mouse nesse
arquivo.
Nas opções que abrirem, clique em "Properties".
Ao lado de "Bug Check String", veja o nome da mensagem de erro. É com
ela que você irá descobrir o que causou o travamento do seu Windows.
Como resolver
Agora que você tem a mensagem, você pode descobrir qual o problema
que ocorreu para não deixar acontecer novamente. Abaixo estão os 10
erros mais comuns que você pode encontrar:
1. DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Essa mensagem indica um conflito de hardware recém-instalado. O erro
ocorreu por conta da falta de um driver correto ou por incompatibilidade
do sistema. Outro motivo que pode ter dado essa mensagem é a instalação
de uma nova placa de vídeo que teve conflito com uma placa PCI de som
ou de outro hardware.
Solução: Trocar a placa de slot é a melhor alternativa nesse caso e deve resolver o problema. Você pode usar o
AIDA64 Extreme Edition (antigo
Everest 5 Ultimate Edition ) para verificar o nome e o fabricante dos seus drivers e assim resolver qualquer erro.
2. DATA_BUS_ERROR
Incompatibilidade no novo pente de memória RAM ou um defeito de fabricação nessa nova memória.
Solução: Ligue a máquina com a memória antiga para ver se o problema persiste. Para testar a memória da sua máquina, use o
Memtest86+.
3. NTFS_FILE_SYSTEM ou FAT_FILE_SYSTEM
Uma mensagem que indica erro no disco rígido. Se for esse o seu caso, faça
imediatamente um backup dos seus arquivos para outro lugar (HD externo é uma boa opção).
Solução: Use a ferramenta Checkdisc da máquina (antigo Scandisc).
Para
utilizá-lo, clique com o botão direito do mouse sobre a unidade de
disco, vá em "Propriedades > Ferramentas > Verificar Agora" e
selecione "Corrigir erros do sistema de arquivos automaticamente" e
clique em "Iniciar". Clique em "Agendar verificação de disco" e reinicie
o sistema.
4. UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Erro no caso de overclock (quando a velocidade dos componentes de um
computador são manualmente aumentados para a melhoria do desempenho,
apesar de ser um processo perigoso). Mas também pode acontecer se a sua
memória RAM, a placa mãe ou a BIOS (Sistema Básico de Entrada/Saída,
pré-gravado no circuito) estiverem defeituosas. Super aquecimento da
máquina também pode causar esse erro.
Soluções: Se você fez overclock, reverta o processo.
No caso de ser o aquecimento, verifique se as ventoinhas estão
funcionando corretamente (você pode usar o
SpeedFan para monitorar e ajustar a velocidade delas). Se o problema for com a RAM ou a placa mãe, é indicado trocá-las. Use o
Cpu-Z ou o
AIDA64 Extreme Edition para obter informações sobre elas. Já com a BIOS, atualize para uma nova versão.
5. PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Defeito no hardware.
Solução: Trocar a peça (memória RAM, placa mãe etc.). Repita as soluções dos casos
2 e
4.
6. INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
É uma mensagem que indica que o seu disco não pode ser encontrado.
Normalmente isso acontece por erro de configuração de cabos na placa mãe
ou nas opções de BIOS. Mas pode ser também um vírus que causou o
problema no setor de BOOT.
Solução: Se a máquina funcionava corretamente, o
cabo pode ter começado a apresentar defeito. Verifique qualquer
dispositivo que pode estar causando boot na máquina, além de passar um antivírus.
7. VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE
Mensagem que indica erro causado pela instalação de drivers de forma incorreta para a placa de vídeo.
Solução: Entre no modo de segurança do Windows e reinstale o driver. Use o ATI Catalyst ou NVIDIA ForceWare Drivers (Windows Vista, 7 e 8) para que suas placas funcionem com o melhor desempenho e estabilidade.
8. BAD_POOL_CALLER
Esse erro aparece quando você instala um hardware com
incompatibilidade. Normalmente ocorre quando é feito um upgrade do
computador, mas com uma instalação incorreta.
Solução: Use o AIDA64 Extreme Edition e verifique no site do fabricante o driver correto. O ATI Catalyst ou NVIDIA ForceWare Drivers (Windows Vista, 7 e 8) também podem te ajudar.
9. PFN_LIST_CORRUPT
Mensagem avisando sobre memória RAM defeituosa.
Solução: Troque os pentes de RAM por outros mais
novos ou mude eles de lugar até descobrir qual está ruim. Caso não
funcione, repita a solução do problema acima (
8).
10. MACHINE_CHECK_EXCEPTION
Essa mensagem indica que sua CPU (processador) está defeituosa. Ou
então sua fonte não consegue suportar a potência exigida pelo
computador.
Solução: Usando o
eXtreme Power Supply Calculator Lite, você pode descrever o seu tipo de hardware. Assim, saberá se a sua fonte é capaz de suportá-lo.
Conclusão
Você pode reparar que nosso exemplo não tem uma mensagem idêntica as
postadas acima. Mas basta olhar a mensagem e compará-la com as outras
que veremos algumas semelhanças com o item 4. Como o problema aconteceu
após a instalação de um jogo que roda direto do navegador. A conclusão
foi de que a memória RAM junto com a placa de vídeo não suportou o jogo
em questão. Após deletarmos o jogo, o computador voltou a funcionar
normalmente.
Fonte:
http://www.superdownloads.com.br